Política de Privacidade

1. Introdução

A Syntaru Educação e Consultoria em IA Ltda. ("Syntaru", "nós") tem o compromisso de tratar os dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços com responsabilidade, transparência e cuidado. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais direitos você possui em relação a eles.

Esta política se aplica ao site syntaru.live, aos formulários de contato disponíveis nele e às comunicações decorrentes de solicitações enviadas por esses canais. Ela não cobre dados de colaboradores internos, que são regidos por políticas internas específicas.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos e como os coletamos

Coletamos dados pessoais das seguintes formas:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem enviada. Esses dados são fornecidos voluntariamente pela pessoa ao preencher o formulário.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados por meio de cookies analíticos quando o usuário consente. Veja mais em nossa Política de Cookies.
• Comunicações por e-mail: quando você responde a uma comunicação nossa, coletamos o conteúdo dessa resposta e os dados associados ao envio.

Base legal: o tratamento dos dados do formulário de contato tem por base o legítimo interesse da Syntaru em responder a solicitações (art. 7.º, IX da LGPD) e, nos casos em que resultar numa relação contratual, a execução do contrato (art. 7.º, V). Os dados de analytics são tratados com base no consentimento (art. 7.º, I).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos a partir do último contato ou do encerramento da relação contratual. Dados de cookies analíticos seguem os prazos definidos na Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de informação sobre nossos programas.
• Enviar propostas, contratos e documentos relacionados a programas contratados.
• Enviar comunicações administrativas sobre um programa em andamento.
• Melhorar o conteúdo e a navegação do site, com base em dados analíticos agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não usamos os dados coletados via formulário para fins de marketing sem consentimento explícito. Se você recebeu uma comunicação nossa sobre novidades ou programas futuros, é porque optou por isso em algum ponto de contato.

4. Compartilhamento de dados

A Syntaru não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações limitadas:

• Fornecedores de serviços: provedores de hospedagem, e-mail e ferramentas de analytics que atuam como operadores de dados sob instrução nossa e sujeitos a contratos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando houver determinação judicial ou regulatória que exija o fornecimento de dados.
• Proteção de direitos: quando necessário para investigar, prevenir ou agir sobre atividades ilegais ou violações dos nossos termos.

Quando utilizamos ferramentas de analytics (como Google Analytics), os dados são transferidos para servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as ferramentas adotam medidas adequadas de proteção compatíveis com a LGPD.

5. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais que coletamos:

• Comunicação via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais por colaboradores com necessidade específica.
• Uso de senhas fortes e autenticação de dois fatores nas ferramentas internas.
• Revisão periódica de permissões de acesso.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a Syntaru notificará as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, mediante consentimento, para fins analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Recusar cookies analíticos não afeta sua capacidade de usar o site ou entrar em contato conosco.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, salvo quando mantidos por obrigação legal.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para fins de analytics a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se considerar que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação e descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (como plataformas de videoconferência ou ferramentas de colaboração mencionadas em materiais). A Syntaru não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas individuais de cada um.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da Syntaru são voltados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, atuando em contexto profissional ou empresarial. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se tivermos recebido dados de um menor, solicite a exclusão pelo e-mail de privacidade e agiremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou nos serviços oferecidos. A data de atualização no topo do documento será sempre alterada quando houver mudanças relevantes. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente.

11. Contato e controlador dos dados

Syntaru Educação e Consultoria em IA Ltda.
Av. do Contorno, 6594, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30110-044
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 31 3284-6150

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pode ser contatada em: www.gov.br/anpd